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方法一：QQ远程协助

1. 使用qq添加用友远程技术工程师qq号：2339796976，备注：用友远程服务，在和服务工程师的QQ聊天界面上，找到远程协助（如下图所示)。

2. 等待服务工程师接受远程协助邀请。
3. 服务工程师接受远程协助邀请后，确定及邀请受控即可。

方法二：远程协助软件
 

1. 点击下载远程协助程序，解压后，选择安装或者绿色运行，双击远程协助图标，桌面会自动弹出如下界面：将下面的ID告知工程师

2. 等待建立会话，将密码发给工程师即可。