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【问题现象】：有些客户在使用T3时摘要输入不了汉字或者打出的字不是自己要的，但是数字，字母等是正常的，这个怎么解决呢？

【问题原因】：这个是因为输入法的问题，在控制面板将英式美式键盘删除即可

【解决方案】：打开控制面板，查看类型选择类型，点击更改日期、时间或数字格式

在点击语言首选项

单击中文，出现选项，点击选项进去

往下拉，在键盘中找到英式美式键盘，点击删除即可

部分客户删除英式美式键盘还是不行，这个时候需要下载一个必应输入法，使用这个输入法输入汉字正常，但是这个输入法没有五笔输入,只能是拼音打字。